CAIET DE LUCRU - Profesionalism și Eficiență în Primul Contact: Ghidul pentru Call Center

Introducere

Capitolul 1: Organizarea Call Center-ului în Stomatologie

Capitolul 2: Competențe Esențiale pentru Operatori

Capitolul 3: Gestionarea Situațiilor Frecvente în Call Center

Capitolul 4: Protocolul de Comunicare în Call Center

Capitolul 5: Indicatori de Performanță în Call Center

Capitolul 6: Dezvoltarea Profesională a Operatorilor

Capitolul 7: Gamificarea și Motivarea Echipei

Capitolul 8: Feedback și Îmbunătățire Continuă

Concluzie

Tip produs: Lucrat manual

Materiale: Folie plastic, Hartie, Spirala plastic

Dimensiuni: Format A4

Disponibilitate: la comanda (8 zile)

Intrebari? Contacteaza magazinul