Nu e ok ca pe acest site sa existe asemenea persoane. Propun infiintarea unei "liste negre", o sectiune in care sa avem voie sa dam datele clientilor neseriosi. Tocmai am avut de-a face cu cineva de o nesimtire iesita din comun. Acea persoana isi poate face un alt cont si va bate joc de timpul si de banii nostri mai departe.

www.breslo.ro/Forum/BLACKLIST_topic_4343

Daca ai un caz special, ia legatura cu echipa, printr-un mail la [email protected] si explica-le despre ce este vorba, date, mesaje, situatii, etc.

Bine. Multumesc frumos pentru raspuns.

Poti sa inscrii clientii neseriosi pe www.ClientiNeseriosi.ro e o baza nationala cu clienti neseriosi

Nu fac reclama respectivului site, dar cred ca e bine daca toti cei care vand online colaboreaza si mentin o lista comuna cu clientii neseriosi care cauzeaza pagube neridicand coletele, e ineficient daca fiecare isi mentine lista lui proprie

Practic orice client neserios poate fi bagat acolo, si fiecare dintre noi inainte de a trimite un colet putem verifica ( dureaza doar 2 secunde ) numele si numarul de telefon al clientului nou sa vedem daca a dat tepe in alta parte...

Bineinteles, facem si confirmare telefonica, dar el poate sa zica ca e interesat si de fapt sa fi dat depe in 10 parti..

Daca e trecut acolo ca nu a ridicat colete, ii cerem sa faca plata avans.. in felul asta daca e interesat o sa plateasca si nu pierdem comanda..

Trebuie sa tinem minte ca este ilegal sa folosim datele furnizate de client in alt scop decat cel menit pentru comenzi; username-ul este pentru public, toate celelalte date nu. Mare grija cum se abordeaza problema aceasta.

Legea pentru protectia datelor cu caracter personal care ca scop sa nu fim bombardati zilnic de sute de sms-uri cu reclame la diverse produse.. sau sa ne sune diferite companii de marketing prin telefon, sau ne primit tot felul de pliante prin posta

Dar pentru ca textul legii a fost facut inteligent, este perfect legala constituirea unor baze de date cu scopul de a preveni pagubele, ex. Preventel

Legea pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal 677/2001 ofera dreptul de a pune datele personale la dispozitia tertilor fara consimtamantul acestora conform Alineat 20 Art C) atunci cand acest lucru este necesar pentru executarea contractului

Ex. 1. Pui datele personale la dispozitia firmei de curierat, fara ca clientul sa bifeze vreo casuta ca isi da acordul explicit, pentru ca acest lucru este necesar pentru executarea contractului si trimiterea coletului, nu?

Ex. 2. Pui datele personale ale clientului la dispozitia unei Baze de Date de verificare, in scopul prevenirii pagubelor, sa vezi daca clientul e serios sau a dat tepe, altfel daca iti plaseaza 100 de comenzi false si iti blocheaza marfa la curierat, mai poti executa contractul?

Bineinteles, datele nu sunt facute publice pe Internet, ci sunt accesibile in cadrul unui sistem inchis, doar membrilor

Scopul www.ClientiNeseriosi.ro e doar acela sa vezi daca e OK sa trimiti Ramburs sau daca NU, daca clientul are colete neridicate e bine sa-i soliciti plata cu Cardul

Nu trebuie refuzat nici un client, dar nici nu e bine sa trimiti oricui ramburs, chiar daca a confirmat telefonic ca vrea produsul