Comenzile se livreaza prin UrgentCargus, iar tarifele sunt urmatoarele:
*Pentru comenzile de peste 250 RON: GRATUIT oriunde in TARA, prin curier UrgentCargus
*Ridicare personala Pitesti: GRATUIT
*UrgentCargus, plata ramburs: 15 RON*
*UrgentCargus, plata in avans: 11 RON**

*pentru localitatile care se afla in afara ariei de acoperire a curierului, taxa de transport este 36 de lei. Veti fi informat de acest aspect in momentul confirmarii telefonice a comenzii. De asemenea, aveti posibilitatea sa ridicati personal (tarif standard 15 lei) coletul de la cel mai apropiat sediu UrgentCargus.

**pentru localitatile care se afla in afara ariei de acoperire a curierului, taxa de transport este 32 de lei. Veti fi informat de acest aspect in momentul confirmarii telefonice a comenzii. De asemenea, aveti posibilitatea sa ridicati personal (tarif standard 11 lei) coletul de la cel mai apropiat sediu UrgentCargus.

Livrarea prin firma de curierat UrgentCargus dureaza in mod normal 1-2 zile lucratoare. Astfel, bijuteria va ajunge la dvs in 2-4 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii. In mod exceptional, firma de curierat poate inregistra intarzieri ce tin de organizarea sa interna, de care nu ne facem responsabili.

In perioadele aglomerate (sarbatori, black-friday etc), atat termenul de productie, cat si termenul de livrare prin firma de curierat se pot prelungi, iar dvs veti fi notificat in prealabil.

Pentru a evita orice neintelegeri, este foarte important sa CITITI CU ATENTIE toate informatiile despre produs, dimensiuni si alte detalii si sa completati cat mai atent detaliile pentru personalizare. Atentie - Culorile materialelor utilizate pot diferi in functie de setarile monitorului dumneavoastra.
Stim cat de importanta este aceasta bijuterie pentru dvs, de aceea este lucrata cu maxima atentie si este verificata de doua ori inainte de livrare.

***Conditii de returnare***
Nu se vor returna produsele care sunt realizate pe comanda la cererea clientului si se supun Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10: ''Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.''

Produsele care sunt realizate corect, conform specificatiilor clientului (transmise in comanda si confirmate ulterior impreuna cu un consilier de vanzari) nu pot fi returnate.

Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) - "Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: [...] c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar [...]."

Aveti dreptul de a solicita returnarea unui produs in termen de 14 zile din momentul intrarii in posesie fizica a bunurilor achizitionate.
Orice problema trebuie semnalata in maximum 24 de ore de la primirea bijuteriei. Va asiguram de tot suportul nostru si de toata bunavointa pentru a fi complet multumit de achizitia facuta!
Produsele nu se pot reurna catre Personally ME prin Posta Romana.

In cazul in care produsul personalizat nu corespunde cu detaliile de personalizare cerute, va propunem doua variante de remediere:
*Daca greseala ne apartine, o vom remedia si va vom trimite bijuteria cat de repede posibil, suportand totodata si costul de transport, atat la preluarea bijuteriei (de refacut) de la adresa dumneavoastra, cat si la expedierea catre dumneavoastra.
*Daca alegeti varianta de a returna produsul*/ **, Personally Me va va restitui contravaloarea acestuia, suportand totodata costul transportului produsului achizitionat, prin curier pana la sediul nostru.

* Returul va fi acceptat doar daca produsul este in aceeasi stare in care a fost livrat, nepurtat, fara urme de uzura sau rupturi si este complet, cu toate accesoriile din componenta
**In cazul in care dvs solicitati returnarea unui produs (in termenul legal), se vor returna si cadourile primite din partea Personally Me (promotii etc)

Daca problema nu poate fi remediata, iar produsul este returnat catre noi, contravaloarea produsului va fi rambursata in termen de 14 zile de la data in care acesta este receptionat fizic de catre SC PERSONALLY ME SRL.
Produsul/ produsele trebuie ambalat/e corespunzator, in cutia de bijuterii primita, introdusa intr-un ambalaj cu protectie, pentru prevenirea deteriorarii in timpul transportului. Daca acesta nu indeplineste cu exactitate conditiile de returnare, Personally Me isi rezerva dreptul de a va trimite inapoi produsul, costul pentru transport fiind suportat de catre dumneavoastra, rezervandu-ne totodata dreptul de a nu rambursa contravaloarea produsului returnat in acest caz.
Suma va fi returnata prin virament bancar*

*Va rugam sa ne comunicați pe e-mail: codul IBAN, de 24 de caractere, precum și numele intreg al titularului cardului.
In cazul indeplinirii conditiilor de retur, vom returna contravaloarea produselor, inclusiv taxa de transport achitata.
In cazul in care au fost comandate mai multe produse si returul nu se efectueaza pentru toate, se va restitui doar contravaloarea produsului/ produselor returnate, fara costul transportului.

Adresa la care ne puteti trimite produsele returnate:
SC PERSONALLY ME BIJUTERII SRL
Bd. I. C. Bratianu nr. 24, cladirea Institulul de Proiectari Arges, et.3, cam.3, Pitesti, jud. Arges

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

***COMUNICAREA CU PERSONALLY ME***
Comunicarea se face exclusiv prin mesageria BRESLO, nu prin e-mail sau telefonic.
Intervalele in care raspundem rapid este de luni pana vineri, intre orele 9.00 si 17.00.

***FONTURI***
Daca aveti vreo preferinta in privinta fontului, ne puteti transmite si daca este posibil, vom realiza produsul dupa cerintele dvs. Colegii nostri de la gravura se vor asigura ca vor alege varianta optima de inscriptionare, in functie de textul dorit si de dimensiunea pandantivului din componenta bijuteriei

***CERERILE PERSONALIZATE***
Bijuteriile semnate de Personally ME arata exact ca in fotografiile de prezentare. Sunt inscriptionate cu cea mai noua tehnica de gravura laser. Gravura este imprimata adanc si innegrita, astfel ea nu se va sterge niciodata de pe bijuteriile dumneavoastra. Pe parcursul numerosilor ani de experienta, am selectat cu multa rigurozitate materialele utilizate si tehnicile de productie, astfel incat sa va bucurati de o bijuterie de cea mai inalta calitate.
Putem inscriptiona orice doriti, atata timp cat se incadreaza ca dimensiune pe pandantiv.

***Toate bijuteriile ajung la dvs intr-o cutiuta eleganta, gata de facut cadou, incluzand si instructiuni de ingrijire a argintului, pentru a va putea bucura pentru totdeauna de bijuteria dvs.

***Suntem autorizati pentru lucrul cu metale pretioase si bijuteriile noastre sunt marcate conform legislatiei in vigoare. Toate bijuteriile noastre sunt verificate si marcate ANPC.
***Argintul oxideaza! In functie de conditiile in care a fost purtata si pastrata, dar si in functie de reactia ph-ului dvs. cu argintul, aceasta poate oxida la un moment dat. In cutiuta bijuteriei veti primi o brosura cu sfaturi utile pentru a va intretine bijuteria.
***Pe bijuteriile alcatuite din mai multe piese sau cu charmuri atasate, pot aparea in timp mici zgarieturi. Cu ajutorul unei lavete speciale pentru curatarea argintului va puteti ingriji bijuteria in timp.

***VA RUGAM cititi cu atentie toata politica firmei, cat si descrierea fiecarei bijuterii, inainte de a plasa o comanda. Orice intrebare ati avea, va rugam sa ne contactati in prealabil

***Majoritatea bijuteriilor Personally ME nu sunt potrivite pentru copii, deoarece pot contine componente mici care pot fi inghitite. Cele prezentate in magazin ca fiind pentru bebelusi sau pentru copii nu contin aceste componente mici.

Feedback: este foarte important pentru noi... daca dintr-un anumit motiv nu sunteti multumit(a) de bijuteria dvs, va rugam sa ne contactati pentru a gasi cea mai buna solutie pentru remediere.
Preturile se pot modifica fara o notificare in prealabil.

Fiti alaturi de noi si pe facebook: www.facebook.com/PersonallyMEbijuterii pentru a fi la curent cu toate noutatile, promotiile si concursurile organizate de noi.

Despre Personally ME:
http://www.unica.ro/articol/cadouri-pentru-suflet-bijuteriile-din-argint-cu-mesaje-inscriptionate-110434
si aici: http://bit.ly/1m8SJsn

Personally YOURS,
ME