Livrarea se poate face prin POSTA ROMANA sau CURIERAT RAPID si este:

- gratuita prin posta romana in cazul platii integrale in avans a produselor
- 12 lei prin posta romana cu plata ramburs
- 18 lei pentru curierat rapid

ATENTIE! Coletul se expediaza prin curierat rapid doar in cazul platii in avans a proodusului/produselor achizitionate, precum si a taxei de expediere.

***livrările se fac doar în Româna. Pentru expediții în afara țării tarifele sunt diferite, de aceea, înainte de a plasa comanda vă rugăm să ne contactați folosind mesageria.
Modalitati de plata:

- RAMBURS, la primirea coletului
- Anticipat prin TRANSFER BANCAR cont BCR sau PAYPAL

In cazul platii in avans, cumparatorul este scutit de cheltuielile de transport prin POSTA ROMANA, urmand sa suporte doar cheltuielile de transfer bancar, acolo unde este cazul.

RETURURI

Orice produs achizitionat se poate returna daca :
- are defecte sau a ajuns deteriorat din cauza vanzatorului (ex. ambalare necorespunzatoare)
- nu corespunde calitativ si/sau estetic cerintelor/asteptarilor dvs

Produsul se va returna :
- in ambalajul original
- in aceeiasi stare in care a fost receptionat
- folosind acelasi mijloc de transport cu care s-a facut expedierea

ATENTIE!
1. Costul transportului retur al produsului este in responsabilitatea cumparatorului
2. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta lovituri, ciobituri, zgarieturi, semne de purtare sau orice alte semne de uzura
3. Odata cu notificarea referitoare la retur, cumparatorul va transmite dovada ridicarii coletului (factura/chitanta, in functie de caz)
4. Dupa expedierea coletului retur cumparatorul va transmite dovada expedierii acestuia precum si toate datele necesare rambursarii contravalorii produsului returnat in cazul in care acestea nu au fost furnizate in prealabil.

Contravaloarea produselor returnate se va achita in maxim 14 zile de la primirea coletului retur.

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

COMENZI

1. Magazinul nu are comanda minima

2. Dupa plasarea unei comenzi va vom contacta (pe mail si/sau mesageria Breslo) pentru a solicita confirmarea comenzii / adresei / modalitatii de plata - de aceea va rugam lasati adrese de mail valide, pe care le verificati constant. De asemenea, verificati si sectiunea SPAM, e posibil ca, uneori, mesajele sa ajunga si acolo. Pentru a evita acest lucru pe viitor, va rugam treceti in agenda dvs. de contacte adresele: [email protected] si [email protected]

3. Comenzile neconfirmate in termen de 4 zile calendaristice vor fi anulate. De asemenea, mesajele care necesită răspuns în vederea finalizării comenzii și la care nu s-a primit răspuns în termen de 5 zile calendaristice vor avea ca rezultat anularea comenzii.

4. Comenzile pentru care s-a ales plata in avans si nu sunt platite in termen de 5 zile lucratoare vor fi anulate cu feedback neutru.

5. In caz de retur pe motiv de neridicare sau refuz primire colet se acorda feedback negativ.

6. In cazul persoanelor care au refuzat sau nu au ridicat un colet si vor sa mai comande produse, vom solicita atat plata cheltuielilor suplimentare pentru returul coletului anterior, cat si plata integrala in avans a produselor nou cumparate. In caz contrar, comanda ulterioara va fi anulata cu feedback neutru

7. In cazul clientilor care au feedback neutru sau negativ pe motiv de neridicare/refuz primire colet, vom accepta doar comenzile cu plata integrala in avans.

8. In cazul clientilor care nu au nici un feedback pozitiv la momentul efectuarii comenzii, ne rezervam dreptul de a solicita, la prima comanda, plata in avans a acesteia.

9. RUGAM nu solicitati pastrarea/rezervarea produselo/comenzilor! Se rezerva doar produsele/comenzile achitate in avans, pana cand cumparatorul va putea fi disponibil pentru ridicarea coletului.

************************

PRODUSE

1. Rugam tineti cont de faptul ca, uneori, din cauza setarilor de monitor, culoarea pe care o vedeti in fotografie poate sa difere putin de realitate.

2. Rugam asigurati-va ca ati vazut toate fotografiile produsului (acolo unde acestea sunt mai multe la numar) si ca ati citit descrierea.

3. Daca aveti intrebari si/sau dubii cu privire la unele detalii (culoare, marime, forma, material, nuanta etc.), va rugam sa ne contactati inainte de a plasa comanda

************************

FACTURA

Pentru eliberarea facturii in cazul produselor achizitionate, imediat dupa plasarea comenzii, va rugam sa ne contactati pe mail si sa ne transmiteti datele complete de identificare ale firmei sau numele dvs. complet si CNP-ul.

ATENTIE! Datele personale furnizate de catre consumator (necesare pentru procesarea comenzilor si emiterea facturii) se afla sub incidenta directivei 2002/58/EC si sunt protejate conform normelor acestei legi.
Aceste date vor fi folosite exclusiv in scopul comercializarii produselor si nu vor fi divulgate unor terte parti fara acordul scris al consumatorului sau folosite in alte scopuri decat cele mentionate mai sus.

*************************

DECLINAREA RESPONSABILITATII

Nu ne asumam responsabilitatea pentru:

1. Neconcordantele dintre imaginile produsului afisat pe site asa cum apar pe monitorul dumneavoastra si produsul real primit, neconcordante ce ce tin de nuanta, culoare etc.
******* Prin fotografiile realizate incercam sa surprindem cat mai exact toate detaliile produsului, iar acolo unde acestea nu sunt evidente, venim in completarea fotografiilor cu descrieri cat mai exacte. Inainte de a plasa comanda, asigurati-va ca ati vazut toate fotografiile produsului (acolo unde acestea sunt mai multe la numar) iar daca aveti intrebari cu privire la unele detalii (culoare, marime, forma, material, nuanta etc.), nu ezitati sa ne contactati.

2. Defectiunile si/sau accidentele de orice natura datorate folosirii necorespunzatoare a produselor

3. Livrarea intarziata cauzata de serviciul de livrare folosit

4. Deteriorarile, pierderile, distrugerile survenite pe parcursul transportului cauzate de serviciul de coletarie folosit

*************************

Pentru orice fel de intrebari, ne puteti contacta la adresele de mail [email protected] sau mesageria Breslo.

VA MULTUMIM!