Dupa lansarea comenzii,veti primi un e-mail in care va rog sa-mi confirmati daca va mentineti comanda.Daca in termen de 2 zile nu imi confirmati,voi considera comanda anulata.
Comenzile confirmate se vor expedia in aceiasi zi (mai putin sambata si duminica) daca produsele sunt pe stoc,sau pentru produsele comandate care nu sunt pe stoc si trebuiesc confectionate - 2-20 zile de la data confirmarii comenzii(in functie de comenzile aflate in lucru).
Plata se face: ramburs la primirea coletului sau in cont la Piraeus Bank unde se adauga la valoarea comenzii comisionul bancii- 3 lei si taxa de transport 3 lei
Taxa de transport cu Posta Romana este de 11
lei/colet,daca valoarea produselor din acesta este cuprinsa intre 1-150 ron
Pentru comenzi mai mari de 150 ron transportul este gratuit prin intermediul Postei Romane.
Pentru comenzi mai mari de 100 lei cu plata in cont ,transportul este gratuit prin intermediul Postei Romane
In cazul neridicarii coletului,accept retrimiterea lui numai daca plata se face in avans,in acest caz,va rog sa ma contactati pe mesagerie sa va dau detaliile necesare.

Pentru orice problema aparuta va rog sa ma contactati prin mesagerie,pentru a o putea rezolva.
Toate retururile trebuiesc trimise in termen de 14 zile in ambalajul lor original si in acceasi stare in care au fost primite(fara defecte),iar cheltuiala cu transportul lor va fi suportata de catre dv.

---

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii speciale se aplica pentru perisabile si furnizari de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii celor 14 zile mentionate ( ex: produsele realizate la comanda ). Detalii si Formular de retur.

Fac eforturi ca pozele produselor mele sa fie cat mai aproape de adevar dar din cauza unor factori care nu depind de mine,acest lucru nu este intodeauna posibil.
Fiecare produs are mentionat in descriere dimensiunea,culoarea si materialul din care este confectionat.
Articolele crosetate sau tricotate manual se vor spala manual la tem.de 30-40 de grade cu detergent obisnuit ,se vor stoarece prin presare si se vor usca pe o suprafata plana.
Va rog ca toate comenzile la produsele existente in magazin sa le faceti prin magazin ,nu prin mesagerie.
Va multumesc pentru intelegere.
Alina N.